מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

חברת איי. אל. מדי-מרקט בע"מ (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות לקוחותיה והגולשים בפורטל המכירות ומתחייבת לפעול בהתאם להוראות כל דין רלוונטי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

1. איסוף מידע

בעת שימוש בפורטל, לרבות ביצוע רכישה או יצירת קשר עם החברה, עשוי להיאסף מידע אישי מזהה, ובכלל זה: שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, אמצעי תשלום, היסטוריית הזמנות, וכן מידע רפואי רלוונטי הנדרש לצורך אספקת המוצרים או השירותים (ככל שיידרש ובהתאם להוראות הדין והרגולציה).

מסירת המידע נעשית מרצון ובהסכמת המשתמש, אולם אי מסירת פרטים מסוימים עלולה למנוע קבלת שירותים מסוימים.

2. שימוש במידע

המידע שנאסף ישמש, בין היתר, למטרות הבאות:

  • טיפול בהזמנות, משלוחים וחיובים

  • מתן שירות לקוחות ותמיכה

  • ניהול ותפעול הפורטל

  • שיפור חוויית המשתמש והתאמת השירותים

  • שליחת עדכונים, מידע תפעולי או הצעות שיווקיות, בכפוף להסכמה מראש ובהתאם לדין

3. שמירה על סודיות רפואית

מידע רפואי, ככל שייאסף, יישמר תחת אמצעי אבטחה מוגברים ובהתאם לדרישות החוק, ולא יועבר לצדדים שלישיים אלא אם הדבר נדרש על פי דין או לצורך אספקת השירותים.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

  • לצורך תפעול ותחזוקת הפורטל (ספקי IT, תשתיות ומערכות מידע)

  • לצורך אספקת משלוחים ושירותים לוגיסטיים

  • לצורך עמידה בדרישות החוק, צווים שיפוטיים או דרישות רגולטוריות

5. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים בהתאם לסטנדרטים הנהוגים בענף, במטרה להגן על המידע האישי והרגיש מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים.

6. Cookies

הפורטל עושה שימוש בקבצי Cookies לצורך תפעול שוטף, התאמה אישית של השירות, ניתוחים סטטיסטיים ושיפור חוויית המשתמש. המשתמש רשאי לנהל או לחסום את השימוש בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן.

7. דיוור שיווקי

ככל שהמשתמש נתן את הסכמתו, החברה רשאית לשלוח אליו דברי פרסום ועדכונים שיווקיים באמצעי התקשרות שמסר. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו ו/או להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות או בהתאם לאמור בהודעת הדיוור.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לדין, המשתמש רשאי לבקש לעיין במידע האישי אודותיו, לתקנו או למחוק אותו, באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל:
sales@medi-market.co.il

9. שמירת מידע

המידע האישי יישמר במאגרי החברה למשך הזמן הנדרש לצורך מימוש מטרות מדיניות זו, או כפי שנדרש על פי דין.

10. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם בפורטל וייכנס לתוקף ממועד פרסומו.